Vos données, en toute clarté

Responsable et contact

Fab House gère les informations reçues par ce site pour répondre aux visiteurs et organiser les séjours. Pour toute question relative à vos données :
Fabien LESUEUR — Entrepreneur individuel (EI)
Fab House
6, rue du Périer, 60300 Senlis, France
contact@fabhouse.fr · +33 6 81 64 83 89

Données collectées et utilisation

Les formulaires enregistrent votre nom, votre email, votre téléphone si renseigné, votre message et, pour un séjour, les dates, le nombre de voyageurs et les hébergements demandés. Les dossiers peuvent également contenir les échanges et le statut des règlements. Les champs obligatoires permettent de traiter votre demande. La préparation et la gestion d’un séjour reposent sur les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat ; la réponse aux autres messages et la sécurité du site reposent sur notre intérêt légitime. Les données techniques de connexion, dont l’adresse IP, peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la protection du service.

Accès et prestataires

L’accès aux dossiers est réservé à l’équipe habilitée et aux intervenants autorisés pour la maintenance. Le site et sa base sont hébergés chez Fly.io, région Paris ; l’administration utilise une double authentification. Resend transmet les emails de suivi. Si un lien Stripe vous est proposé, Stripe traite les informations nécessaires au paiement ; Fab House ne stocke pas votre numéro de carte. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Leurs dispositions contractuelles et garanties de transfert sont consultables ici : Fly.io · Resend · Stripe.

Cookies, statistiques et carte

Votre choix de langue peut être mémorisé pendant un an. Les cookies de l’administration sécurisent la connexion. Si vous choisissez « Rester connecté 30 jours », la connexion est conservée pendant 30 jours et renouvelée lors de l’utilisation de l’administration. Sinon, le cookie est temporaire et la session expire au plus tard après 24 heures. La déconnexion met fin à la session. Google Analytics est facultatif : il n’est chargé qu’après votre acceptation lorsqu’il est activé sur le site. Le choix de confidentialité et les cookies statistiques sont limités à 180 jours ; vous pouvez modifier votre choix via « Préférences de confidentialité » en pied de page. Nos événements statistiques n’envoient pas votre nom, email, téléphone, message, dates de séjour ou référence de réservation. La carte OpenStreetMap n’est chargée qu’à votre demande et reçoit alors les données de connexion nécessaires, notamment votre adresse IP.

Conservation et suppression

La conservation des dossiers dépend du traitement de la demande, du suivi du séjour, des obligations comptables et de la gestion d’éventuels litiges. L’application n’efface pas automatiquement les demandes, messages et fiches clients : leur suppression est gérée manuellement par l’établissement selon ces besoins. Effacer une fiche client ne supprime pas automatiquement les informations nécessaires conservées dans une réservation liée. Des copies peuvent subsister dans les sauvegardes et chez les prestataires selon leurs propres durées. Vous pouvez nous demander les critères applicables à votre dossier et solliciter son effacement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et demander leur portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez retirer votre consentement aux statistiques à tout moment. Écrivez à contact@fabhouse.fr ; vous pouvez aussi saisir la CNIL.